Отзывы

Для того чтобы оставить отзыв воспользуйтесь формой ниже.

Все сообщения публикуются после модерации.

В тексте отзыва указывайте, пожалуйста, свой регион, где использовалась связь, чтобы составить более объективную картину.

Комментариев: 43
  1. Лариса

    Обращаюсь к тем кто не смог обратно получить сумму от отказа Сбермобайл.Нужно скачать приложениемСбермобайл в котором в нижнем правом углу есть сноска «еще»нажимая на нее Вы попадаете в меню где есть кнопка»корректировка платежа» вносите все свои данные и реквизиты банковской карты куда перечислить нужную сумма для Вас и деньги Вам возвратят в течении трех дней. ;-)

  2. Саша

    Работаю в большом торговом центре и очень часто питаюсь в Бургер Кинге, за что мне начисляются бонусы спасибо от Сбербанка, никогда не знал куда деть эти бонусы. Как то зашёл в Сбербанк и мне там предложили Сбербанк Мобайл. Ну я сначала отказался потом решил попробовать. Пользуюсь на протяжении четырёх месяцев, не плачу почти за телефон, все деньги которые мне приходят – бонусы, расплачиваюсь ими за мобильную связь очень удобно и этим нравится, доплачиваю свои деньги в маленьких суммах.

  3. Олег

    Принцип работы интересен… У меня мама пенсионер, инвалид. Проживаем с ней в разных городах. В свое время специально все перешли на Билайн. При очередном посещении банка ей, человеку, который не в состоянии понять большинство из того, что говорят современные работники банка, была вручена и установлена «наивыгоднейшая» симка Сбермобайла… В итоге: 1. симка Билайна у нее теперь в кармане с ежедневным списанием, 2. все, кто звонит ей из других городов оплачивают связь за межгород… Сама она не может переставить симку, а идти в офис уже побаивается, что резонно. Ждет нас в гости — жаль живем далеко и ездим не часто.
    Спасибо огромное, неуважаемые работники… Всучили бабушке и рады — а кто вас об этом просил??? Надеюсь с вашими родителями так не поступят.

  4. Константин

    Сказать что это ужас, не сказать не чего!!!!! Связи нет даже в центре Москвы! Поменять паспортные данные не возможно,( два месяца пробую и без полезно) отсутствуют офисы, а операторы просто тупо говорят одно и тоже. Не ожидал что сбербанк запустит к себе лохотронщики. Предложили в сбербанке, повёлся дурень.
    Отговорил уже двух друзей и пяти коллег по работе, тоже в сбербанке предложили.
    Не водитель что дёшево, смысл т,к связи нету вообще!!!!! :evil: :evil: :evil: :evil: :evil: :evil:

  5. Наталья

    Связь ужасная, каждый день приходится перезагружать телефон- иначе ничего не работает, тех.помощь помочь не может. Решила перейти к другому оператору. Так этот Сбермобайл меня с утра без связи оставил, хотя переход должен быть только к ночи. Я в командировке!!!!!. Слава богу есть ещё одна симка. «СПАСИБО» тебе Сбермобайл за твое ужасное обслуживание!!!!

  6. Алексей

    Связь сбермобайл полное гов..о постоянное отсутствие интернета

  7. Анна

    Не симка а говно, купила ребенку,так,позвонить можно и ни интернет ни смски не работают

  8. Байр

    Мошенники и обманшики.нигде не работает. :?: :?:

  9. Валентин

    Перешел на сбермобайл в мае с теле2, поскольку теле2 совсем плохо работал, связь все время пропадала. Сбермобайл оказался вообще фантастикой! Смски шли по 40 мин, а то и вообще не доходили, особенно прикольно, когда производишь оплаты в интернете и код от банка нужно ввести в течении 2 мин. Второй месяц оплатил связь бонусами «спасибо», а на третий эта возможность оказалась почему то недоступной ни с одной карты Сбербанка, это уже напрягать стало. Служба поддержки тоже оставляет желать всего наилучшего, поскольку попробуйте связаться с живым оператором по номеру 901, поначалу отвечают, но потом если надоедайте, то связь с оператором становится просто недоступной, только робот: нажмите туда, нажмите сюда… Если у теле2 со связью не очень, то Сбермобайл это вообще катастрофа (речь про Санкт-Петербург, Приморский район). И решил я от них отказаться, вернее перенести номер. Мне искуственно затягивали этот процесс весь июль, МТСу они все время слали отказ в связи с якобы задолженностью, хотя в личном кабинете у меня было 0,00 без минусов. В поддержку я писал чере з электронную почту, несколько раз делали корректировку баланса и каждый раз я бегал в офис МТС. И так меня гоняли как вшивого по бане в течении июля, пока я не написал Претензию, что обращусь в Прокуратуру и в Суд, сославшись на законы. И только 2 августа я избавился от Сбермобайл, чему очень рад.
    Из плюсов только личный кабинет, он удобный, а все остальное это жирный минус, поэтому не советую, оператор виртуальный, использует арендаванные сети теле2 и ростелеком, все таки лучше оставаться в большой четверке, это намного надежнее и выгоднее.

  10. Юрий

    Роуминг не работает

  11. нина

    УЖАСНАЯ связь. По глупости перешла с МТС на сбермобил. Тариф 250 руб 300 мин и 5 Гб. В первый месяц начались мои муки. Время 300 мин было недостаточно- отключали тел. Доплачивала. Хотела уйти, но сказали , что ждите 2 месяца. На 3-й мес. уговорили, четвертый в конце мясяца ушла, в каждом месяце была одна и та же история блокировки тел. Сейчас я в МТС 800 мин разговора,100 мин МНР, 800 смс и безлимитный интернет и тариф 250руб. Банку не нало заниматься связью. Делайте свое банковское дело. И не надо людям морочить головы, что у вас выгодный тариф. НЕ ВЫГОДНЫЙ.

  12. вова

    Давно хотел поменять оператора. Надоел этот мегафон. постоянно пропадают деньги со счета и найти их нет возможности.Зашел в Сбербанк по своим делам и мне предложили Сбермобайл. Обещали Только хорошее — и хорошую связь и низкие тарифы. и до 31 мая действует акция — при переносе номера возвращают в течении 5 месяцев по 200 руб на счет. получилось все с точностью наоборот связь отвратительная. в своей квартире и в некоторых других местах связь пропадает. при этом связь от мегафона на другой сим карте работает хорошо. Вместо 200 руб. на счет будут зачисляться 50 спасибо в течении 10 месяцев. В общем все точно по Грефу — наобещать побольше. ну а если поверили — так вам и надо. Написал претензию, но видно придется найти другого оператора связи.

    1. Ольга

      Полностью с вами согласна. Ужасная связь. Поговорив 4 минуты сняли 11 минут. Звонила в контактный центр сказали мы округляем. Ничего себе округления. А перейти к другому оператору можно только через 2 месяца. Вообще ужас. Никому не советую :evil: :evil: :evil: :evil:

  13. Нэна

    Ужас! Нет ответа от оператора ! 40 минут ждал на телефоне пока соединят , так и не дождалась ! В чате не отвечают вообще!

  14. Максим

    Заказал перенос номера. Выдали резервную сим карту. Заплатил за месяц. Перенос не состоялся. Выданной сим картой не пользовался. Деньги по претензии не вернули. Лохотрон.

    1. Марина

      Такая же история

  15. Дарья, г.Рязань

    Прислали на эл.почту письмо с предложением приобрести симкарту Сбермобайл. Привлекла цена за интернет. В итоге карту я приобрела, но услуг интернета не получила. Вставляла карту в телефон и планшет, они не поддерживают автонастройки, прописывала вручную, но толку ноль!
    Ходила в сбер к консультантам, 2 консцльтанта помочь не смогли, дали пару номеров, типа им позвоните, разбирайтесь. Позвонила, сказали, что со стороны компании все норм, обратитесь к производителю своего устройства. Куда?? В Китай?? Установила симку в другой телефон, автонастройки поддерживает, все установила, но толку все же ноль!!! Опять пошла я в сбер, говорю, так и так, опять дали пару номеров и отправили восвояси. Опять позвонила, объяснила суть проблемы, долго оператор что то выясняла, но в итоге сказала, что скорее всего мой регион не попадает в зону покрытия!!! «Отлично»!!! Что могу еще сказать… ТОГДА ПОЧЕМУ СБЕРМОБАЙЛ В КАРТЕ ПОКРЫТИЯ УКАЗЫВАЕТ МОЙ РЕГИОН,КАК РАБОЧИЙ???!!! В общем, я разочарована! Деньги брошены на ветер Потрачено много времени и нервов! :evil: :evil: :evil:

  16. Милена

    Пользовалась оператором билайн, решила перейти на СберМобайл, перешла 2,5 месяца все было хорошо! 12.05.19 мне приходит смс: После переноса номера у Вас остался долг перед «ВымпелКом» ПАО. Во избежание отключения услуг связи просьба внести оплату до 2019-05-12. Для расчетов обратитесь, пожалуйста, к предыдущему оператору.
    Обратилась к оператору на следующий день заплатила долг, естественно симкарта заблокирована, звоню чтобы разблокировали мне говорят, что это возможно только спустя 24 часа! ( я была в шоке!), но это все мелочи сегодня 15 мая и симкарту мне ещё не разблокировали 😬. Разблокируйте мне симкарту!!!!! Это в ваших интересах!

  17. СИМ

    Во весь голос и с искренним удовольствием сообщаю, о том как я рад, что я подключился к Сбермобайл. До недавнего времени я пользовался услугами мегафона, являясь клиентом с момента появления этой компании в России. Мне осточертели лицемерие, ложь и «не мелкое мошенничество» этой компании. Видимо эта тенденция российского рынка этих услуг. Очень надеюсь, что Сберmobile оправдает мои ожидания и будет честной и порядочной компаний на протяжении всего времени.
    Заканчиваю с эмоциями, только факты.
    Баланс не уходит в минус.
    Не подключаеюся различные услуги и подписки без моего желания.
    Мобильное приложение, может быть несовершенное, но без лишних нагромождений — лаконичное и простое.
    В Сбермобайле узнал что такое «Вызовы по WiFi» — шикарная штука. До конца в ней не разобрался.
    Ну и цена у меня замечательная — 149 рублей (1 ГБ, 300 минут на любые номера по всей России, 50 смс).
    Недостатков пока не вижу, так как нахожусь в состоянии «влюблённости» к продукту.
    Спасибо и удачи всем, кто принимал участие в организации этого мероприятия.
    Санк-Петербург, 25 апреля 2019г.

  18. Александр

    обдирают как хотят….на гиляку их нужно! :razz:

  19. Александр

    Как вас здесь много….а я думал что я один такой лох…Обдиралово от сберсранка!

  20. Игорь

    В Сбербанке впихнули карту сбермобаил я ей не пользовался написал заявление в сбермобаил на расторжение договора договор расторгли деньги сказали не возвращают,вот так сбермобаил зарабатывает себе деньги машенническим путём сколько людей попало на эту удочку,одно слово мошенники :twisted:

  21. Лариса

    Мошенники! Открывала расчетный счет в сбербанке, навязали сим-карту. Подключила в смартфон, деньги списали, а услуг нет. Интернета нет, смс не уходят, а за что была оплата? Навязанный подарок. Обманывают и дурят людей. Сим-карты никому не нужны, обьясняют — т.е. обманывают. А в результате собирают халявные деньги. Вот так 350 руб. просто не за что. Это как милостыня, ну вам на вашу сбербанковскую бедность. В суд ведь не пойдешь. А сбербанк стал богаче. Возмутительно и не приятно, мелкие воришки. А отказаться не можешь, тогда не откроют счет, Думаю, что и права к этому не имеют, к принуждению. Кто-нибудь прекратит этот коррупционный беспредел?

  22. Анна

    Не видитесь, обман и только. Оформили симку и якобы телефон ее не читает, будто телефон у меня старый, хотя ему 3 года и читает симки он отлично, а эту не смог, в итоге деньги говорят не вернут, делайте замену карты, только толку от этого? опять платить? мда…зато самый крупный банк России, разочарование и только, а еще до этого и карту у них оформила и какое теперь доверие к этому банку?… :roll: :sad:

  23. Ольга

    Зашла оплатить связь в Сбербанк и милая девчушка уговорила по акции купить симкарту СберМобайл 29.01.19,уверив меня что активация произойдёт после установки в телефон(на одной симке были деньги,а на другую внесла,пока она рассказывала о новом операторе).И 14 марта установила новинку в смартфон (поехала в Москву и был нужен интернет),исправно получаю смс-приветствия в Нижнем Новгороде,Твери,Москве,но нет связи,нет интернета!И только 20 марта после походов в Теле-2,Сбербанк,звонков в службу поддержки узнаю,что деньги списаны,а симка заблокирована.После недели мытарств сообщили,что срок для активации был 30 дней. Мило!Теперь надо снова внести 200р.Конечно не великие деньги,но уже тошнит от всякого рода надувательства пенсионеров.Тем более,что Сбербанк вроде как борется с мошенниками…

  24. Николай

    Пользуюсь всего два дня пока все отлично. :idea:

  25. Екатерина

    Тариф у меня промо, к нему нареканий нет. Но! Ни на одном тарифе нет ни ммс, ни лте, ни волте+. Каменный век какой-то :evil:

  26. Хрен Моржов

    Заказал СИМ карту Сбермобайл. Привезли в установленный срок. Оплатил абонентскую плату на месяц вперед. И тут начинается самое веселое.
    Ни в одном телефонном аппарате СИМ карта не определяется. После нескольких звонков в службу поддержки только от одного оператора удалось услышать внятное объяснение и причины такого поведения СИМ карты. Осальные операторы сами ничего не знают. В конечном итоге только в одном аппарате симкарта определилась по указанным настройкам удалось проверить что телефон работает, и даже немного интернета попробовать. При перестановке в основной телефон симкарта не определяется и ничего не работает. А время идет и оплаченные деньги уходят, хотя воспользоваться ничем так и не удалось. Хорошо что я еще успел отменить переход со своим номером в эту сеть. Просто ужас. Ничего не работает. Надо вводить настройки для определения симкарты и режима ее работы. Такого нет ни у одного сотового оператора. Никому не советую эту компанию и тем более переходить туда со своим номером.

  27. Андрей

    Очень жаль, что у Сбербанка такая дочка непутевая.
    Заказал 11.11.18 три симки. Привезли 13.11.18, взяли деньги и… не подключили. То есть как бы подключили, но тариф не активировали и денег на счет не упало. Ни позвонить, ни sms не отправить.
    На звонки в тп обещали ответить в течение пяти дней. И так несколько раз. Обращался неоднократно и через линию СбербанкПремьер и напрямую на 901. Ругался на тп месяц. Наконец, 15 декабря две sim- карты стали активны. То есть подключены тарифы. А третья — так и нет.
    Прошел еще месяц боданий с тп. И вот в январе ответ от тп: вам все было подключено 13 ноября. Вуаля. Круг замкнулся.
    Вот так на ровном месте теряются абоненты. Навсегда.
    Потратив кучу денег на рекламу. Мне за таких коллег стыдно было бы.
    Хочется спросить: можно ли такую тп расшифровать как техподдержка? Или на ум иное приходит?

    :roll: :roll: :roll:

  28. ABD

    -г.Москва. Перешел со своим номером от МТС в ноябре. В качестве бонуса получил 1000 баллов на счет (перечисляют по 200баллов каждый месяц). При моем минимальном тарифе, это 5 месяцев бесплатной связи. + лекго использовать баллы «Спасибо от Сбербанка. В декабре «прилетел» подарок в виде 1Гб ( + к моим 3) интернета на месяц.
    -Странно читать комментарии о плохом качестве связи. Возможно так в других регионах, либо конкуренто-трындеж… В реальности, ловит сигнал там где обычно телефон уходил (МТС, Билайн, Мегафон, Yota, Tele2) в «нет сети»(проверено и на личном опыте и сравнивал с телефонами коллег на работе. В том числе, как ни странно и Теле2). От Москвы. дальше 60км пока не отъезжал, в этих пределах изменения в качестве звязи в худшую сторону нет, что дальше не знаю.
    — Из минусов: Пока не очень развит сервис поддержки (связь с службой поддержки через мобильное приложение. Один раз воспользовался… ну не скажу что это неудобно. Скорее наоборот. Удобнее чем ждать слушая музыку и «все операторы заняты. Подождите минут 10-20»:-) ) Нельзя перевести номер на другого владельца. Нельзя перечислять деньги с помощью СМС (имеется ввиду, когда например собираются деньги на лечение очередного, кинутого нашим «бедным» государством больного ребенка). В Москве оператор работает только в сетях 3G и LTE. В режиме 2G -связи нет. Так что в обычный телефон СИМку не переставить.
    — Для себя сделал вывод: Перевожу в СберМобайл номер жены.

  29. Михаил

    Оформил «активный возраст» с сохранением номера, да еще и соседей имел глупость сагитировать. Всем в нарушение заключенного договора подключили совершенно другой тариф, примерно вдвое дороже. По горячей линии внятно не отвечают- ссылаются на какие-то технические обстоятельства. Выводы делайте сами. Я уже планирую обратный переход. Разочарован. От такой серьезной структуры наперстничества не ожидал.

  30. Роман

    :twisted:
    Решил тут было сменить оператора на сбермобайл с переносом номера,30 декабря оформил заказ 1000652226 и курьера на 04.01 с 10 до 18. в 12:15 пришло сообщение «Ваш заказ передан курьеру Щ….Б…) ожидайте!»
    Ожидал , ожидал,но видимо такой мощный оператор уже набрал себе абонентов и я им нафиг не нужен.
    Просто очень жалко потерянный день и время из Новогодних праздников из-за Вас господа !!!

  31. Николай

    А у меня все нормально. Перевел несколько симок уже. Ничего не путали и все быстро было. Чтобы интернет был, надо точку доступа прописать, раньше это у всех надо было делать. На первой симке, когда только появился поговорим, проблема с оплатой была, но все нашли и деньги пришли. Поддержка сейчас нормально работает.

  32. Анна

    Приобрела симку в сбербанке за 499 рублей. Телефон ее не видит, замена симки по словам оператора Сбермобайл возможна в течении 5 дней после обращения.Чтобы не остаться без связи осталась у прежнего оператора.Симкой ни разу естественно не воспользовалась.Деньги сказали не вернут,расторгнуть договор по ссылке сброшенной оператором не смогла фото по предложенной форме вообще не загружаются,симку заблокировала по телефону. Сбермобайл стал богаче на 499 рублей за просто так не считая бесполезных переговоров по телефону.По моему это развод…

  33. Владимир

    Приобрёл сим-карту в сбербанке,уговорили, попробовать интернет. Интернет так и не пошёл, да же после консультаций со ,, спецом » из сбермобайла. Денег не вернули, а симкой так и не воспользовался.ДЕРЬМО!!!!! НЕ советую? Могут ОБЪЕГОРИТЬ……..

  34. Ничего страшного, звонить можно

    Перешел с Теле2. Я так понимаю — это одна сеть. Использую для интернета со смартфона. Поскольку офис банка рядом — зашел в банк и купил карточку. Красивый номер Два-два-три, три-два-два, Два-два-три, три-два-два.

    — Девушка, это все?
    — Да. Пользуйтесь. Удачного вам дня!
    — Мне кажется, вы забыли с нас деньги с нас взять…
    — Ой!

    Поскольку еще купил новый «финский» телефон (новая модель), не понял алгоритм действий. И у меня раньше смартфон был из под Майкрософт — а теперь Андроид… МТС работает — а СберМобайл не дает инет. Пришел на следующий день, сотрудник банка (вроде по имени Ф) покрутил аппарат, мы вместе помолились, и чудо произошло. Все работает.

  35. Виталий

    Поддавшись агитации, перешёл к Сбермобайл от Билайна. Это не просто ужас, а ужас,ужас! Мало того, что покрытие хуже, так ведь в 9 утра сняли автоплатежом 500 руб,, а через 4 часа заблокировали номер, дескать деньги не дошли! Обещают разобраться в течение 5 дней! А как агитировали. Никому не пожелаю в свой юбилей остаться без связи. И никому не советую поддаваться на агитацию.

  36. Abrakadabra762

    С 2 ноября не работает связь. И нет контактов куда обратиться — ни на сайте оператора ни через мобильное приложение. Попытка позвонить на телефон 901 безуспешна. Написал вопрос через мобильное приложение — ответ будет через 5 дней, при этом никакой информации о регистрации запроса не пришло ни на почту ни в приложении.

  37. Отказались поменять ошибочно выставленные тарифы

    5 октября сего года, курьер привез две сим-карты, заказанные мной ранее. Сим-карты были заказаны на имя моей жены, она их и принимала и общалась с курьером. На первую сим-карту был сделан перенос номера жены от другого оператора и поставлен тариф с пакетом 1500 минут. Вторая была заказана с новым номером и тарифом с пакетом 150 минут.

    Как и положено, через 8 дней был выполнен перенос номера, и я обнаружил, что курьер перепутал местами тарифы. Довольно длительное общение с тех. поддержкой ничего не дало, в результате была оформлена заявка и спустя день мы получили формальную отписку в виде SMS-сообщения, цитирую по памяти и своими словами: «Тарифы выставлены в соответствии с договорами».

    СберМобайл, добавьте на сайте в форму заказа сим карт признак «Хочу перенос номера».

  38. Курьер, при оформлении договора, переврал половину паспортных данных

    Решил подключиться к «сбер-мобайл» с ререносом своего номера, заказал симку, которую достаточно оперативно доставили, при заключении договора уточнил курьеру что хочу перенести свой номер, создали заявку наперенос и буквально через 10 минут я получил смс об отказе в связи с не совпадением паспортных данных. Зайдя в приложение я увидел что курьер ошибся не только в номере паспорта, но и капитально переврал пункт «кто выдал, а так-же очень вольно обошёлся с адресом прописки. Конечно всё это можно исправить в приложении и заново подать заявку на перенос номера, да вот только вместо обещанных трёх дней- сбер уже вторую неделю не может исправить данные. Из-за этого я не могу перенести свой номер и начать полноценно пользоваться услугами оператора

  39. Сергей

    Подскажите пожалуйста как дела будут обстоять со связью? На каких вышках держаться подобные виртуальные операторы?

  40. Роман

    Зачем вообще выпускать виртуальных операторов у которых цены выше, чем у тех, на съем оборудовании они базируются.

    Мегафон «включайся пиши» в Мордовии (там он на голову выше остальных) предлагает 400 минут, 400 смс, 5 гигов, анлим на мессенджеры за 250 рублей.

    У сбербанка минимальный 200, который в 2 раза меньше. И это теле 2, которое явно уступает по качеству связи.

  41. Анонимно

    Зашёл я тут к товарищам на сайт, дабы посетить личный кабинет… И не обнаружил личного кабинета. Только мобильное приложение, только хардкор.
    Но это лирика. Давайте про более насущные и материально (не)осязаемые вещи поговорим.
    Понадобилось мне заказать вторую СИМ-карту. Зашёл я в мобильное приложение в пятницу, 28.09.2018 и сказал, что хочу. Мобильное приложение сказало мне, что хотеть мне осталось до 29.09.2018, а посему я заказал доставку домой.
    Всё 29 число я провёл дома в ожидании счастья. И вот мне пришло СМС, что мой заказ передан курьеру. И доставка будет осуществлена с 09:00 до 18:00.
    Някотка в том, что СМС пришло в 18:10. Ну, как бы, ладно. Привезут 30 числа, проблема-то. Тоже выходной, я тоже дома.
    30 числа со мной на связь так никто и не вышел.
    С чем я товарищей и поздравляю. Ближайшие 2 недели мой график не предполагает ожидания курьера с 09:00 до 18:00 на одном месте, так что я обойдусь без второй симки, а они обойдутся без абонентки.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: